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再過兩天就是西方的“情人節(jié)”了，轉(zhuǎn)眼“元宵”佳節(jié)也將至，兩大節(jié)日前后相連，必然給消費市場增添濃郁的節(jié)日氣氛，但與此同時，也出現(xiàn)了一些消費陷阱。昨日記者獲悉，杭州市消保委發(fā)出消費提示，提醒消費者選購鮮花要注意“包裝陷阱”。
9朵花遭遇“天價”包裝
每到情人節(jié)，杭州市消保委都會接到因花店包裝過“黑”導(dǎo)致的消費糾紛。
消費者李先生在湖墅南路某花店挑了9朵花，店家介紹鮮花每朵4元、包裝紙每張15元，并接著問要不要包起來？從未買過花的李先生心算了一下，點頭同意。誰知包裝好后，對方要價460元。
店方告知，包裝紙用了10張并且添加了其他輔料。原本36元的花一經(jīng)包裝身價陡增至460元，被這“天價”嚇了一跳的李先生繼而感到很憤怒，認(rèn)為店方“忽悠”了他。
杭州市消保委了解后發(fā)現(xiàn)，在包裝紙上大做文章是一些花店的慣用“伎倆”：原本一束鮮花只需兩三張紙，但就有一些花店偏偏給用上七八張，甚至還會建議消費者用包裝紙把每一枝花都包扎起來，因為包裝紙的利潤非常高。
目前，大部分花店常用的包裝紙有4種透明塑料紙、普通紙、皺紋紙和進口包裝紙。在批發(fā)市場，一些包裝紙只要0.1元/張，最貴的不過2元/張左右；一旦到了花店，價格就翻了好幾倍，甚至十幾倍。原本包扎一束鮮花只需三四張紙，但就有一些花店偏偏用上七八張，甚至還會建議把每一枝花都包起來，通過這種方式牟利。
代客送花、網(wǎng)購最易“變臉”
從往年的投訴情況看，以次充好、用國內(nèi)鮮花冒充進口鮮花的情況比較多。個別不法商販向客戶介紹時說是高檔鮮花、進口鮮花，其實都是本地花、國產(chǎn)花，只是商販在花瓣邊緣作了“加工”而已。但價格就能賣到數(shù)十元甚至數(shù)百元一枝不等。
買也買了，包也包了，現(xiàn)在該送花了，許多花店都有代客送花業(yè)務(wù)，也頗受歡迎。然而殊不知這是不法商販的另一條“黑道”。
“很多收花的人事先并不知道鮮花的情況，比如數(shù)量、品種等，又不好意思問，而送花人可能看不到鮮花，不法花商就抓住這個機會"缺斤短兩"甚至"貍貓換太子"。”
一些消費者為了省時間，就在網(wǎng)上訂購鮮花，但網(wǎng)購鮮花極易遭遇“變臉”游戲。例如訂購的時候看網(wǎng)頁上圖片花束很大，實際收到的花束較小；訂購時要的是彩玫，實際送貨是普通玫瑰等。
杭州市消保委提醒廣大消費者，無論在網(wǎng)上訂購或去花店(市場)訂購鮮花，一定要看清賣家的服務(wù)條款，在訂單上約定好花的種類、數(shù)量、包裝、樣式和標(biāo)準(zhǔn)等。另外訂好違約責(zé)任，一旦發(fā)生鮮花沒有及時送到等問題可按照事先約定好的賠償標(biāo)準(zhǔn)索賠，如造成消費欺詐的，可及時向有關(guān)部門投訴。
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