輝煌水暖集團：百年輝煌誠信相伴
中國衛(wèi)浴品牌競爭激烈，市場呈現(xiàn)出百花齊放、一片繁榮的景象。輝煌水暖集團從上世紀(jì)80年代專門生產(chǎn)水龍頭和五金配件的小企業(yè)發(fā)展成為國內(nèi)衛(wèi)浴龍頭企業(yè)和全球衛(wèi)浴領(lǐng)先品牌，其優(yōu)異表現(xiàn)使它成為行業(yè)驕子。
回顧輝煌的發(fā)展足跡，我們可以看到很多成功的因素：技術(shù)創(chuàng)新，引進國外先進設(shè)備和流水線；質(zhì)量優(yōu)異，多次參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)的制定。這些都是輝煌水暖集團的“硬實力”。若論輝煌的“軟實力”，無論其品牌經(jīng)營、營銷體系還是企業(yè)文化，輝煌水暖集團都可以作為民營企業(yè)“內(nèi)外兼修，破蛹成蝶”的典范。
為了鞏固發(fā)展成果，2010年輝煌水暖集團投資幾十億元進行衛(wèi)浴陶瓷、淋浴房等集成衛(wèi)浴產(chǎn)品的全套生產(chǎn)基地建設(shè)，實現(xiàn)了從衛(wèi)生間到廚房整體配套產(chǎn)品的自主研發(fā)和生產(chǎn)。從這些大動作上看，輝煌水暖集團將在近年實現(xiàn)跨越式發(fā)展，勢頭值得期待。
那么輝煌水暖集團是如何在白熱化的市場競爭中乘風(fēng)破浪、一往無前呢？不斷向前發(fā)展的動力又是什么呢？面對這些問題，輝煌水暖集團董事長王建業(yè)的回答鏗鏘有力“誠信是企業(yè)發(fā)展之魂”。
“誠信則興，失信則衰”南安誠信促進會副會長的王建業(yè)說道：“質(zhì)量是誠信的基石，企業(yè)憑質(zhì)量贏得市場，憑誠信贏得信賴，只有以優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量，最誠信的態(tài)度面對消費者，才能在消費者心中形成品牌意識，最終贏得市場，才能經(jīng)久不衰”。
愛拼敢贏、踏實做事、誠信做人是閩商的特征，輝煌董事長王建業(yè)也不例外。他堅持把輝煌做大做強，將品牌推向國際市場，向全世界證明輝煌水暖集團是一個真正富有活力的企業(yè)，輝煌是一個富有生命力的民族品牌。這已是全體輝煌人的共同目標(biāo)。為著這個目標(biāo)，集團公司不遺余力，全力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在生產(chǎn)方面輝煌水暖集團公司擁有自己的鑄造、機加工、拋光、電鍍、組裝、浴室柜、電子感應(yīng)等多功能生產(chǎn)部門，投巨資引進世界上先進的意大利伊姆樂重力鑄造設(shè)備、數(shù)控車床、數(shù)控鉆床、全自動電鍍生產(chǎn)線、國際先進組裝生產(chǎn)流水線等設(shè)備。為確保產(chǎn)品質(zhì)量、提高產(chǎn)品自我檢測能力，公司組建了產(chǎn)品檢測中心，引進先進產(chǎn)品性能試驗機、產(chǎn)品壽命試驗機、鹽霧試驗箱、進口光譜儀等檢測設(shè)備和儀器，在產(chǎn)品檢測方面處行業(yè)領(lǐng)先水平。
走進輝煌，在輝煌的榮譽展示臺上，整整齊齊地擺著各式各樣的獎狀，輝煌水暖集團在同行業(yè)中率先通過了ISO9001、ISO14001、與ISO18001管理體系認(rèn)證，先后獲得中國馳名商標(biāo)、中國名牌產(chǎn)品、中國十大衛(wèi)浴品牌、中國十大工程衛(wèi)浴品牌、福建省著名商標(biāo)、福建名牌產(chǎn)品、國家權(quán)威檢測達(dá)標(biāo)產(chǎn)品、國家工程建設(shè)推薦產(chǎn)品、中國消費者放心購物質(zhì)量可信產(chǎn)品等榮譽和稱號。這些榮譽的獲得，說明消費者對輝煌品牌的認(rèn)可，說明業(yè)內(nèi)對輝煌經(jīng)營的肯定，說明輝煌能做大做強，離不開以質(zhì)取勝、誠信經(jīng)營的經(jīng)營理念。
在市場經(jīng)濟中，誠信經(jīng)營越來越受到企業(yè)和社會各界的關(guān)注，輝煌作為衛(wèi)浴行業(yè)的領(lǐng)袖，不論是對供應(yīng)商還是經(jīng)銷商，始終恪守誠信，堅持互惠共利、共同發(fā)展的原則。與輝煌合作的經(jīng)銷商代理商一提到輝煌水暖集團，無不為輝煌的講情義、重信譽而交口稱贊。
輝煌水暖集團董事長王建業(yè)堅定地認(rèn)為，一個品牌要興起，一個企業(yè)要長盛不衰，就要誠信經(jīng)營，不僅對外講究誠信，對職工更是以誠待人，以情暖人心。公司全力為員工提供良好的物質(zhì)條件和精神生活，集團公司員工宿舍不僅設(shè)有空調(diào)、電視等家用電器，而且空間寬敞，充分滿足了員工的生活需求，隨著集團規(guī)模不斷的擴大和發(fā)展，還將興建托兒所、幼兒園、小學(xué)甚至大型療養(yǎng)院。在企業(yè)普遍受招工難困擾時，輝煌從不為這個問題擔(dān)憂，每到過年后，總有內(nèi)部員工為公司介紹大量的新人，為員工隊伍注入新鮮的血液。在輝煌，員工的忠誠度很高，集團公司共有三千多名員工，每年員工流動率不足3%，公司里有很多是夫妻搭檔的、父子都在輝煌上班的。22年來，輝煌已經(jīng)具有濃厚的企業(yè)文化底蘊，形成了獨特的輝煌如家的文化氛圍。
立身誠為本，處世信為基。面對未來，輝煌人將一如既往秉承“品質(zhì)鑄就輝煌”的產(chǎn)品理念，堅持為客戶提供一流的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，為整個產(chǎn)業(yè)鏈的合作伙伴創(chuàng)造更多共贏利益，承擔(dān)更多社會責(zé)任，堅持在務(wù)實求精、在守信經(jīng)營中的辛勤耕耘中締造更美好的生活。
泉州市萬隆建材集團有限公司
福建省萬隆石業(yè)股份有限公司坐落在賦有“中國石材城”“中國建材之鄉(xiāng)”之美譽的南安市水頭鎮(zhèn)，南與廈門經(jīng)濟特區(qū)相毗鄰，北與大泉州相連，海峽西岸最前沿的石井港，泉州港和廈門海港與臺灣遙遙相望，沈海高速公路和滬深快速鐵路貫穿水頭鎮(zhèn)全境，晉江、廈門機場近在咫尺，便捷的海、陸、空交通網(wǎng)，為萬隆股份有限公司的發(fā)展提供了天時、地利、人和的有利條件。
萬隆公司占地總面積12萬平方米，總投資人民幣2.58億元，是一家集加工經(jīng)營進口大理石、花崗巖、荒料，大型工程規(guī)格板，磨光大板、異形、拼花、馬賽克、瓷磚、國內(nèi)外礦山開發(fā)、進出口貿(mào)易及房地產(chǎn)開發(fā)等多元化行業(yè)為一體的集團公司。公司從德國，意大利等國引進具有世界先進水平的生產(chǎn)設(shè)備，擁有一支過硬的研發(fā)隊伍和技術(shù)力量，具有年產(chǎn)大理石、花崗巖板材300萬平方米及建筑瓷磚600萬平方米的生產(chǎn)能力，是本行業(yè)第一批通過ISO9001：2000國際質(zhì)量體系，ISO-14000環(huán)境管理體系及產(chǎn)品質(zhì)量保障的多種認(rèn)證單位。
萬隆公司奉行“以誠為先，以人為本”的經(jīng)營管理理念，獲得海內(nèi)外廣大客戶的高度贊譽，被多項重大工程作為指定產(chǎn)品并屢次榮獲國家和省市“中國馳名商標(biāo)”、“明星企業(yè)”、“守合同、重信用”單位、“中國知名品牌”、“中國石材招投標(biāo)采購指定產(chǎn)品”、“2008年度中國石材優(yōu)質(zhì)服務(wù)五星級企業(yè)”、“2008年度納稅1580萬元”等榮譽，產(chǎn)品行銷全國，并遠(yuǎn)銷東南亞、中東、歐美等國家和地區(qū)。
萬隆公司目前正致力于上市準(zhǔn)備，公司不斷拓展探索新領(lǐng)域，不僅在國內(nèi)收購多家礦山，還積極與國外客商進行多領(lǐng)域、多層次的交流和合作，成為歐洲及中東地區(qū)多家石材礦山的中國代理商，并在意大利、西班牙、土耳其、埃及、伊朗、希臘、巴西等國家設(shè)有駐外辦事機構(gòu)。萬隆股份有限公司現(xiàn)已成為中華全國工商聯(lián)合會石材業(yè)商會會長單位。萬隆人將以嶄新的姿態(tài)去迎接美好的未來。
特步(中國)有限公司：否定中超越
特步(中國)有限公司創(chuàng)始于2001年，隸屬三興集團，位于福建省泉州市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)。多年來，特步全體員工秉承“挑戰(zhàn)自我，不懈追求”的企業(yè)精神，以“互動三贏，全面滿意”的經(jīng)營理念，將最初的小規(guī)模工廠發(fā)展為現(xiàn)在的集綜合生產(chǎn)和銷售運動鞋、服、包、帽、球、襪等大型體育用品企業(yè)。
“特步”品牌進入市場初期，以“中國時尚運動第一品牌”發(fā)展目標(biāo)為己任，以高起點、高定位的姿態(tài)鎖定國內(nèi)中、高檔收入消費者，迅速占領(lǐng)了國內(nèi)大部分體育用品市場，并逐步形成了一個適應(yīng)中國市場行情、以綜合體育專賣店為主體的特步專賣體系，營銷策略也由產(chǎn)品導(dǎo)向型轉(zhuǎn)為品牌導(dǎo)向型。
目前，特步在全國32個省、直轄市、自治區(qū)均設(shè)立了分公司，網(wǎng)點遍布全國各地，有一定規(guī)模的專賣店/專廳達(dá)3000余家。在北京、沈陽、廣州、成都、長沙、武漢、福州等全國十幾個重要城市的重點商圈均開設(shè)了特步旗艦店。據(jù)中華全國商業(yè)信息中心調(diào)查結(jié)果顯示，“特步”牌旅游鞋連續(xù)多年名列國內(nèi)市場綜合占有率前十名。
特步的前身是一個從事海外OEM制造的企業(yè)，2001年其戰(zhàn)略從國際制造轉(zhuǎn)移為國內(nèi)品牌運營，一個新誕生的品牌符號要在市場上贏得足夠的關(guān)注并產(chǎn)生一定的競爭力，這對特步的經(jīng)營者而言無疑是一個戰(zhàn)略高度上的自我挑戰(zhàn)。
“耐克的成功在于美國式的運動文化推廣，而一個本土品牌的成功還必須從中國人對運動的理解中去挖掘自己的品牌的主張，從中我們?yōu)樘夭秸业搅顺涂耸街獾牧硪环N中國人對運動文化的理解。”特步(中國)有限公司總裁丁水波先生回憶起當(dāng)初的情景仍然為當(dāng)時的決策激動不已。
“否定中超越！成為特步品牌的核心價值。外國人的思維方式相對而言比較直接，因此JustDoIt很好地描述出西方人的運動精神；另一方面，競技體育領(lǐng)域中國還落后于歐美發(fā)達(dá)國家，否定中超越更貼切中國人對運動的理解，同時也非常吻合中國人思考問題的思維方式，有了這一發(fā)現(xiàn)我們?nèi)绔@至寶。”丁水波總裁進一步補充道。
否定中超越！一句簡單的詞句，其中內(nèi)涵相當(dāng)豐富。因此，不管是耐克倡導(dǎo)的JustDoIt，還是特步信仰的“否定中超越”，其實都是對運動精神殊途同歸的詮釋。相對而言，特步的品牌內(nèi)涵更為豐富，在中、西文化的碰撞下，特步代表了中國文化的含蓄、內(nèi)斂同時具有西方奔放、個性的色彩，特步為自己的品牌找到了相對于耐克而言殊途同歸的品牌精神。
品牌標(biāo)志是品牌精神與文化最直接的表現(xiàn)方式，讓品牌自己說話這是品牌傳播的最高境界。特步在這方面為自己搶到了傳播制高點。看到一把鉤，讓人聯(lián)想到耐克，看到什么樣的標(biāo)志讓人一下就明白這是特步。
“一把叉，特步就是一把叉，叉就是特步。”特步(中國)有限公司總裁丁水波自信地告訴記者。
在品牌內(nèi)涵與耐克背道而馳的基礎(chǔ)上，特步把自己的品牌表現(xiàn)方式設(shè)計成一把剛性的叉，鉤與叉的強烈對比，贏得了所有人的關(guān)注。“提出與國際品牌不同的品牌見地，這是難能可貴的本土企業(yè)精神，在西風(fēng)日盛的品牌世界中，本土品牌能夠融合民族的思維方式，特步的品牌戰(zhàn)略可以說是睿智而偉大的創(chuàng)新。”國內(nèi)一知名營銷戰(zhàn)略專家高度評價特步的品牌戰(zhàn)略。
特步的做法，有人認(rèn)為是精神勝利法。而特步三年來的業(yè)績成為種種疑問最好的答案，從中國名牌產(chǎn)品到國家免檢產(chǎn)品再到中國馳名商標(biāo)，2004年特步創(chuàng)造性地成為第十屆運動會合作伙伴，2005年特步在國內(nèi)市場的銷售額達(dá)到10億元，這所有的一切來自于一個剛剛進入國內(nèi)市場四年時間的品牌，不可否認(rèn)，這是特步品牌戰(zhàn)略的成功。
“形而上謂之道，形而下謂之器”，在形而下層面，本土品牌現(xiàn)在遜于國際品牌，中國有著五千年的燦爛文明，在形而上層面，我們則完全可以繼承與發(fā)揚歷史賦予我們的智慧參與全球的商業(yè)競爭與博弈。
聚龍小鎮(zhèn)：海峽西岸璀璨的明珠
在舉世聞名的惠安女的故鄉(xiāng)、有“中國石雕之鄉(xiāng)”美譽的福建省惠安縣一處四面環(huán)山的鄉(xiāng)村地帶，坐擁著一個既飽含濃郁鄉(xiāng)土風(fēng)情、又富有現(xiàn)代文明氣息的“世外桃源”——聚龍小鎮(zhèn)。
2007年，懷著建設(shè)家鄉(xiāng)、回報社會的夢想，郭添法等企業(yè)家共同投資設(shè)立了福建省聚龍養(yǎng)生發(fā)展有限公司，開始了改造自然環(huán)境的嘗試和努力，聚龍小鎮(zhèn)的建設(shè)由此邁開步伐。三年時間內(nèi)，先后完成了園區(qū)水、電、路、電信、有線、天然氣等市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)建了聚龍湖公園、逸翠湖公園、桃花溝濕地公園、“在水一方”農(nóng)業(yè)觀光體驗園等休閑主題公園，建成了體育中心等門類齊全的運動體系，完成了陶然新村約40萬平方米的住房建設(shè)并全部售罄。2010年，聚龍小鎮(zhèn)迎來一期業(yè)主的入住，公司正努力打造一個充滿人情味的“真品質(zhì)人居”祥和家園，營造具有小鎮(zhèn)特色的藝術(shù)休閑文化氛圍，為廣大業(yè)主提供“一站式”五星級貼心服務(wù)。園區(qū)日新月異的變化，得到了社會各界越來越廣泛的重視和關(guān)注，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及各界知名人士親臨小鎮(zhèn)視察、參觀。聚龍小鎮(zhèn)的品牌效應(yīng)正在逐步擴大，成為海峽西岸一顆冉冉升起的璀璨明珠。
傾力構(gòu)建世外桃源生態(tài)人文小鎮(zhèn)，是聚龍養(yǎng)生發(fā)展有限公司孜求的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。在不斷推進園區(qū)建設(shè)的同時，公司也不忘履行自身的社會責(zé)任，始終堅持依法誠信納稅，三年來共上繳各項稅收2.2億多元，積極推動了地方經(jīng)濟與社會的發(fā)展，樹立了良好的企業(yè)形象。同時，公司還成立了環(huán)保基金會和慈善基金會，致力于環(huán)境保護和扶貧濟困公益事業(yè)，各類各級慈善與幫扶捐贈累計逾千萬元。
達(dá)利：追求卓越質(zhì)量鑄造民族品牌
福建達(dá)利食品集團有限公司是國內(nèi)同行業(yè)龍頭企業(yè)，創(chuàng)建伊始即致力實施品牌戰(zhàn)略，從2002年旗下僅有5家分公司、年產(chǎn)值10億元，到2009年擁有13家公司、20個食品飲料生產(chǎn)基地、產(chǎn)值超百億元，創(chuàng)業(yè)之路越走越寬，發(fā)展前景更加寬闊。
自強不息創(chuàng)建民族品牌
在追尋創(chuàng)品牌道路的過程中，該公司首先找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)支點和產(chǎn)品定位，從當(dāng)時食品休閑化的新趨勢中率先提出了一個全新的產(chǎn)品概念——“達(dá)利園?派”，精心企劃全國性的市場布局，一舉取得派類產(chǎn)品的市場領(lǐng)導(dǎo)地位，并由此引領(lǐng)貴族食品平民化的新潮流，先后推出“可比克”薯片“好吃點”高纖餅干等系列產(chǎn)品。2007年，公司再次整合統(tǒng)一品牌資源、營銷網(wǎng)絡(luò)資源，推出“和其正”涼茶“優(yōu)先乳”“青梅綠茶”等六大品類飲料產(chǎn)品。至2009年，公司產(chǎn)值、營業(yè)收入、利稅比上年分別增長了33.5%、37.1%和39.4%，預(yù)計2010年飲料產(chǎn)銷量將達(dá)50億元，連同食品總產(chǎn)值將達(dá)130億元。集團準(zhǔn)備在兩至三年內(nèi)再投建10個飲料生產(chǎn)基地。
自始至終抓好食品安全
達(dá)利集團從誕生的那刻起就一直把食品質(zhì)量安全作為根本抓緊抓好。首先，從管理上與國際管理標(biāo)準(zhǔn)接軌，嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO22000食品安全管理體系的標(biāo)準(zhǔn)要求，在產(chǎn)品研發(fā)和實現(xiàn)全過程時刻抓好全面管理與控制，同時配置了世界先進的檢測設(shè)備，建立一支高水準(zhǔn)的專業(yè)品質(zhì)檢測隊伍，從采購源頭、到生產(chǎn)過程以及最終產(chǎn)品實行全程嚴(yán)格監(jiān)控，追求的是卓越質(zhì)量，目的是確保提供讓消費者放心食用的產(chǎn)品。
自擔(dān)責(zé)任融入發(fā)展大局
幾年來，達(dá)利集團積極跟進國家“振興東北”、“中部崛起”、“西部大開發(fā)”和當(dāng)前的海西建設(shè)戰(zhàn)略布局，毅然“北上中挺西進”，先后在東北長春、中部武漢、安徽馬鞍山等地興建子公司，在西部甘肅武威建立了一個亞洲領(lǐng)先規(guī)模的馬鈴薯全粉生產(chǎn)基地，福建廠區(qū)進行了二期、三期擴建，在廈門興建面向全國的營運中心，并積極參與泉州總部經(jīng)濟區(qū)建設(shè)。同時，公司一直積極參與各項慈善和公益事業(yè)，已累計捐資1.9億多元，國家有關(guān)部門分別授予許世輝董事長“中華慈善獎——特別貢獻獎”和“中華慈善突出貢獻人物獎”這兩項慈善獎。
泉州國稅積極發(fā)揮稅收職能全力服務(wù)“五大戰(zhàn)役”
2010年，為了配合泉州市“大干150天，打好‘五大戰(zhàn)役’”工作的開展，營造更優(yōu)質(zhì)的稅收環(huán)境，推動泉州市經(jīng)濟跨越發(fā)展，泉州市國稅局主動融入，積極作為，堅持依法治稅，強化信息管稅，優(yōu)化納稅服務(wù)，深化隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮稅收職能作用，有效地完成了各項工作任務(wù)，促進了泉州國稅事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。
加強組織收入工作，強力支持泉州經(jīng)濟跨越發(fā)展。面對嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟社會形勢，泉州市國稅局上下齊心，迎難而上，始終把組織收入作為中心工作，堅決貫徹“依法征稅、應(yīng)收盡收、堅決不收過頭稅、堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則，嚴(yán)格按照法定程序辦理涉稅事務(wù)。2010年，全市共組織國稅稅收收入256.3億元，增收66億元，同比增長34.68%，同時，加大退稅力度，助推泉企贏得出口先機，截至11月底，全市累計完成出口退(免)稅58.61億元，同比增長25.37%。
落實稅收優(yōu)惠政策，助推泉州經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。今年以來，泉州國稅充分發(fā)揮稅收職能，及時落實各項稅收優(yōu)惠政策，緊密配合政府部門引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，促進地方經(jīng)濟跨越提升。據(jù)統(tǒng)計，截至10月底，泉州國稅共審批即征即退稅款999.44萬元。在加大政策宣傳力度上，積極輔導(dǎo)納稅人熟悉掌握稅收優(yōu)惠的具體申報程序和各項要求，對納稅人符合新稅法規(guī)定條件的優(yōu)惠項目，及時給予審批或備案，減免所得稅額14.39億元，抵免所得稅額3557萬元，有效地減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。
整頓規(guī)范稅收秩序，營造公平有序的稅收環(huán)境。一是結(jié)合年度稅收專項檢查，以查促管。截至11月底，全市共查補收入3.76億元，入庫3.74億元，入庫率99.40%。二是在全市范圍內(nèi)開展發(fā)票打假專項行動取得重要成果，與地稅、公安三部門協(xié)同作戰(zhàn)，破獲了“2.22”特大非法制售假發(fā)票案和“3.23”等一系列制售假發(fā)票案件，至11月底累計查處案件514件，打掉團伙8個，搗毀制售窩點44個，抓獲犯罪嫌疑人73人，查補稅款總計4329.98萬元，有效地維持了公平有序的稅收秩序。
堅持信息管稅和專業(yè)化管理，探索稅源專業(yè)化管理。2010年，泉州國稅以稅收風(fēng)險管理為導(dǎo)向，以信息管稅為依托，積極探索稅源專業(yè)化管理道路，較好完成在永春、開發(fā)區(qū)局試點的稅收征管方式變革工作，為在全市推行打好堅實基礎(chǔ)。同時，泉州國稅堅持不懈積極探索信息化征管手段，自主開發(fā)稅收征管檔案資料電子化管理系統(tǒng)并于4月份正式上線運行，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)資料集中存儲、信息共享和多方使用，大大提高了征管效能。
建立健全納稅服務(wù)體系，提升納稅服務(wù)質(zhì)效。2010年，泉州國稅把加強和規(guī)范辦稅服務(wù)廳建設(shè)作為優(yōu)化納稅服務(wù)的突破口，規(guī)范辦稅服務(wù)廳職責(zé)、功能區(qū)域、窗口設(shè)置，全面實行“一站式、一窗式、一條龍”服務(wù)。納稅人申請的各類涉稅事項，由辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一受理，即辦事項當(dāng)場辦結(jié)，非即辦事項實行“窗口受理、后臺內(nèi)部運作審核審批、限時辦結(jié)、窗口出件”全程運作模式，同時逐步擴大涉稅事項“同城通辦”的地域范圍和業(yè)務(wù)范圍，極大地方便了納稅人辦稅。進一步拓寬網(wǎng)上綜合平臺和12366熱線服務(wù)平臺，深入開展防偽稅控企業(yè)網(wǎng)上抄報稅工作，截至10月底全市開通網(wǎng)上報稅的防偽稅控企業(yè)戶數(shù)達(dá)1.49萬戶，占全部防偽稅控企業(yè)的92.23%，通過網(wǎng)上抄報稅的企業(yè)0.95萬戶，占全部防偽稅控企業(yè)的59.11%。加強12366熱線的服務(wù)功能，1-11月全市“12366”納稅服務(wù)熱線累計接聽受理答復(fù)納稅人各類咨詢、舉報、投訴及建議共8590余次，答復(fù)率達(dá)100%。
突出黨風(fēng)廉政建設(shè)，持續(xù)提高隊伍素質(zhì)。打鐵先自硬，一支政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力過硬的隊伍是服務(wù)“五大戰(zhàn)役”的重要保障。黨風(fēng)廉政建設(shè)是隊伍建設(shè)的核心內(nèi)容。2010年，泉州國稅緊緊圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)的總體思路，以建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系為重點，懲防并舉，預(yù)防為主，不斷筑牢拒腐防變的機制防線和思想道德防線，在全局形成結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的權(quán)力運行機制，全方位約束稅務(wù)人員行為，讓干部不想腐敗、不能腐敗、不敢腐敗。該局還通過構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，加強學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加強專業(yè)化干部隊伍建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力、凝聚力，深層次挖掘隊伍潛力，實現(xiàn)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，增強隊伍持續(xù)創(chuàng)新力、團隊協(xié)作力和解決實際問題的能力，為構(gòu)建專業(yè)化稅收征管格局盤活人力資源，為服務(wù)“五大戰(zhàn)役”提供強有力的隊伍保障。
站在新的起點上，泉州市委市政府繼往開來，積極謀劃，提出了“十二五”規(guī)劃的宏偉藍(lán)圖，堅持“加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、加快建設(shè)經(jīng)濟強市”的工作主線，實施跨越式發(fā)展戰(zhàn)略，這既為泉州國稅事業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，也對稅收工作提出了更高的要求。
2011年，泉州國稅將圍繞總局、福建省國稅局“十二五”規(guī)劃工作要求及泉州市委市政府的工作主線，堅持依法行政、為國聚財、為民收稅，以改革創(chuàng)新作為泉州國稅科學(xué)發(fā)展的強大動力，解決稅收管理及干部隊伍管理中與經(jīng)濟發(fā)展不相適應(yīng)的突出問題，推進建設(shè)稅源專業(yè)化征管格局，推進建設(shè)專業(yè)化高素質(zhì)干部隊伍，推進建設(shè)服務(wù)、責(zé)任、法治、廉潔的稅務(wù)機關(guān)，樹立新形象，爭創(chuàng)新業(yè)績，為泉州經(jīng)濟跨越發(fā)展做出新的更大的貢獻。(陳德文林琳)