近來(lái)iPhone4全國(guó)斷貨的消息頻頻見(jiàn)諸報(bào)端，不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求點(diǎn)燃了部分中國(guó)電子企業(yè)模仿iPhone的熱情。
事實(shí)上，蘋果產(chǎn)品風(fēng)靡全球不僅僅是單一硬件產(chǎn)品的熱銷，更重要的是一種基于內(nèi)容及軟件的全新生活方式的流行。模仿蘋果固然體現(xiàn)了企業(yè)追求做大的戰(zhàn)略意圖，但在這一過(guò)程中，如何通過(guò)戰(zhàn)略調(diào)整構(gòu)建蘋果式的戰(zhàn)略布局能力以及產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)平臺(tái)才是企業(yè)真正能夠決勝未來(lái)的關(guān)鍵，否則只能是“照貓畫虎”的抄襲者。
從全球消費(fèi)電子市場(chǎng)現(xiàn)狀看，引領(lǐng)市場(chǎng)潮流的顛覆性產(chǎn)品必然具備三大特質(zhì)：一是滿足消費(fèi)需求。領(lǐng)先的產(chǎn)品必然不是依靠在實(shí)驗(yàn)室里的“閉門造車”產(chǎn)生的，而是在真實(shí)的生活過(guò)程中通過(guò)捕獲消費(fèi)者的真實(shí)需求得來(lái)的。二是最大化的消費(fèi)福利，即產(chǎn)品能夠最大化地滿足消費(fèi)需求，而這種滿足又更多體現(xiàn)為提供一種全新生活方式。三是最前沿的技術(shù)應(yīng)用。技術(shù)是產(chǎn)品創(chuàng)新的保障，領(lǐng)先的技術(shù)應(yīng)用在某種程度上決定了產(chǎn)品的品質(zhì)。從本質(zhì)上看，這三大要素是相輔相成、缺一不可的，一旦缺失了某一要素，產(chǎn)品就很難引領(lǐng)全球趨勢(shì)。
當(dāng)前iPhone4等產(chǎn)品全球熱銷讓蘋果公司賺得衣缽滿倉(cāng)，但仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，蘋果的成功不僅是一個(gè)企業(yè)、一個(gè)產(chǎn)品的成功，更重要的是一種產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的成功。筆者認(rèn)為，蘋果的成功根植于美國(guó)電子業(yè)的兩大基礎(chǔ)：一是前沿的電子科技，但這并非是惟一的，因?yàn)槿毡尽㈨n國(guó)等產(chǎn)業(yè)板塊也具備較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用能力。二是社會(huì)學(xué)，也就是企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品時(shí)會(huì)將產(chǎn)品真實(shí)地還原到消費(fèi)者生活中，通過(guò)研究消費(fèi)者的生活形態(tài)研制產(chǎn)品，這是全球其他產(chǎn)業(yè)板塊所不具備的。從本質(zhì)上看，iPhone手機(jī)的成功是前沿技術(shù)應(yīng)用與消費(fèi)者生活形態(tài)研究完美集成的結(jié)果。
長(zhǎng)期以來(lái)，美國(guó)一直扮演著全球產(chǎn)業(yè)控制者的角色，其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷程也大抵可分為兩大階段：一是硬件控制時(shí)代。此時(shí)美國(guó)電子業(yè)以掌握的關(guān)鍵技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)與原材料控制產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵部件進(jìn)而左右整個(gè)產(chǎn)業(yè)的成本結(jié)構(gòu)與發(fā)展節(jié)奏，這可看作美國(guó)控制全球電子業(yè)的初級(jí)階段。但這種控制存在著替代風(fēng)險(xiǎn)，一旦新技術(shù)誕生并迅速應(yīng)用，這一控制手法很可能快速失效。二是軟實(shí)力控制時(shí)代。也就是通過(guò)操作系統(tǒng)、軟件及內(nèi)容等控制整個(gè)產(chǎn)業(yè)，這是一種更高形式的產(chǎn)業(yè)控制。
可以預(yù)見(jiàn)的是，以操作系統(tǒng)、軟件、內(nèi)容為主體的軟實(shí)力將成為決定企業(yè)未來(lái)產(chǎn)業(yè)地位的關(guān)鍵。未來(lái)硬件產(chǎn)品只是“鋪路者”，真正流通的還是軟件、內(nèi)容。從本質(zhì)上看，蘋果并非簡(jiǎn)單的硬件銷售商，而是一個(gè)純粹的內(nèi)容及軟件銷售集成商，這從其全美第三大音樂(lè)銷售商的地位就可看出。具體來(lái)講，所有的蘋果產(chǎn)品都可以看作搭載軟件及內(nèi)容的平臺(tái)產(chǎn)品，產(chǎn)品熱銷解決的是平臺(tái)的推廣與搭建問(wèn)題，而AppStore(應(yīng)用程序商店)、iOS4操作系統(tǒng)等才是蘋果真正決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。當(dāng)前業(yè)內(nèi)傳言蘋果可能用500億美元儲(chǔ)備資金收購(gòu)迪斯尼或索尼，這足見(jiàn)其通過(guò)掌握未來(lái)產(chǎn)業(yè)流通內(nèi)容控制產(chǎn)業(yè)話語(yǔ)權(quán)的戰(zhàn)略野心。
筆者認(rèn)為，未來(lái)全球電子業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)必然是小前臺(tái)、大后臺(tái)格局，前臺(tái)是建立在產(chǎn)品硬件基礎(chǔ)上的終端設(shè)備，而后臺(tái)則是包括芯片、操作系統(tǒng)、軟件、內(nèi)容等更寬泛的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)體系。在這一平臺(tái)之上，依靠持續(xù)的軟件及節(jié)目?jī)?nèi)容供應(yīng)力為消費(fèi)者提供高附加值的消費(fèi)福利，這是未來(lái)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵所在。我們看到，當(dāng)前以蘋果為代表的美國(guó)企業(yè)正在構(gòu)建這種大的全產(chǎn)業(yè)鏈架構(gòu)，通過(guò)控制產(chǎn)業(yè)上游技術(shù)與下游內(nèi)容，形成一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈高度整合的綜合競(jìng)爭(zhēng)體，這是一種非常獨(dú)到的商業(yè)模式。
對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)講，糾纏于產(chǎn)業(yè)規(guī)模與產(chǎn)品模仿上的競(jìng)爭(zhēng)毫無(wú)意義，要真正把握未來(lái)全球產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，就必須從兩大方向“破局”：一是加強(qiáng)自主核心技術(shù)研發(fā)實(shí)力，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈整合集中突破國(guó)外技術(shù)專利限制，衍生出完善的自主創(chuàng)新平臺(tái)。二是加快產(chǎn)業(yè)板塊布局，不單在產(chǎn)品硬件層面，更要在軟件及內(nèi)容等軟實(shí)力上提前布局，形成自主控制的“軟實(shí)力庫(kù)”。只有這樣，中國(guó)家電業(yè)才能真正走上持續(xù)健康發(fā)展之路。