11月3日騰訊決定在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件后，昨日騰訊VS
360“升級(jí)戰(zhàn)”進(jìn)入第二天。
在昨日上午騰訊舉行的新聞發(fā)布會(huì)上，騰訊高管現(xiàn)場痛哭，同時(shí)發(fā)出致QQ用戶的第二封信。360則一方面反駁騰訊指責(zé)，一方面宣布召回扣扣保鏢。而作為雙方爭斗的第三方，網(wǎng)民也開始行動(dòng)，一名深圳網(wǎng)民昨日正式起訴騰訊。
昨日，工信部和公安部介入調(diào)查此事，QQ與360暫時(shí)重新兼容。
360召回扣扣保鏢
“這是騰訊公司成立12年遭遇最慘烈的一次（戰(zhàn)斗），昨晚騰訊一萬多名員工，徹夜未眠。”11月4日一早，騰訊在北京召開新聞發(fā)布會(huì)，主持會(huì)議的公關(guān)部總經(jīng)理劉暢痛哭。
會(huì)上騰訊聯(lián)席CTO熊明華表示，在這場戰(zhàn)斗中“騰訊作為應(yīng)用軟件是弱勢(shì)的”。
但示弱下，騰訊仍表示“這是一個(gè)非常堅(jiān)定的決定”，并指責(zé)360自2009年之后出于自己擴(kuò)張或其他商業(yè)目的，通過云查殺平臺(tái)對(duì)金山、傲游、瑞星、百度等競爭對(duì)手進(jìn)行惡意打壓，認(rèn)定360是對(duì)整個(gè)行業(yè)具有威脅的軟件。
360午間發(fā)布公開信正面回應(yīng)：360扣扣保鏢根本不存在騰訊公司指稱的后門程序，也根本沒有竊取QQ用戶隱私信息的軟件行為。
但讓人意外的是，與此同時(shí)，360宣布召回扣扣保鏢。此舉引得外界猜測：是否有政府部門介入大戰(zhàn)致使雙方關(guān)系緩和。
對(duì)此，騰訊對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》表示：“360下載頁面撤下扣扣保鏢只是一個(gè)掩人耳目的手法。”
對(duì)于昨日QQ并沒有因?yàn)殡娔X安裝了360而像3日晚一樣彈出窗口要求卸載的現(xiàn)象，騰訊表示“決定沒有改變，并且已經(jīng)在逐步實(shí)施”。
昨日，還有消息稱近期騰訊召集“高人”齊聚深圳商議對(duì)策。當(dāng)本報(bào)記者就此事向該消息人士求證時(shí)，該人士表示不愿意談及此事。記者轉(zhuǎn)而求證騰訊，騰訊稱：“也有消息人士告訴我們，360早在半年前就召集了各路‘高手’在開會(huì)商討攻擊QQ的策略。”
在大戰(zhàn)硝煙彌漫中，昨日騰訊控股（00700.HK）股價(jià)大跌3.1%，市值跌去上百億港元，而金山軟件（03888.HK）卻大漲17.86%，報(bào)收于4.62港元。
網(wǎng)友起訴騰訊
騰訊在此次“升級(jí)戰(zhàn)”中不僅股市受損，人氣也急遽下降。其在11月3日決定在裝有360軟件的電腦上停止運(yùn)行QQ軟件后，引起QQ用戶眾怒，11月4日，深圳一網(wǎng)友已就騰訊該“決定”正式向法院提起民事訴訟。
網(wǎng)名為“天涯浪子”的王先生是愛心互助協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人，為方便會(huì)員聯(lián)系，2008年，王先生申請(qǐng)了QQ會(huì)員，創(chuàng)建了QQ群，并支付了年費(fèi)108元。
3日晚，當(dāng)王先生回到家里登錄QQ時(shí)，突然彈出騰訊窗口，要求他卸載360。“對(duì)話框一直占據(jù)屏幕的中間位置，拉不動(dòng)也消不掉，我要瀏覽其他網(wǎng)頁也看不了，已經(jīng)侵犯了我享受服務(wù)的基本權(quán)利。”王先生對(duì)本報(bào)記者說。之后，他陸續(xù)發(fā)現(xiàn)QQ空間等服務(wù)也遭受限制。
“我交了錢，騰訊就有義務(wù)為我提供正常的服務(wù)，騰訊和360之間的關(guān)系完全不應(yīng)該影響我們用戶的正常使用。”王先生說。
昨日下午，王先生正式向深圳市南山區(qū)人民法院提出民事訴訟，要求被告深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司撤回11月3日發(fā)出的《致廣大QQ用戶的公開信》，在本地媒體上向本人公開道歉，并賠償損失人民幣10元。
深圳市南山區(qū)人民法院在接到訴訟狀后要求王先生再提供本人就是“天涯浪子”的身份證明。王先生打算于今日提交補(bǔ)充材料。
該訴訟代理人金卡（深圳）律師事務(wù)所律師張興彬?qū)Ρ緢?bào)記者表示，如果南山區(qū)人民法院不受理該案件，將向上級(jí)人民法院、最高院和檢察院提出抗訴。
據(jù)了解，有訴訟想法的QQ用戶并不止王先生一人，早在11月3日晚，新浪微博用戶發(fā)起“我是QQ用戶付費(fèi)會(huì)員，我要起訴騰訊，萬人微博大簽名”，活動(dòng)參加者高達(dá)9000人。但這個(gè)活動(dòng)很快被新浪網(wǎng)取消。
對(duì)于涉嫌違法的問題，騰訊回復(fù)本報(bào)記者稱：深表歉意。“對(duì)于受到360影響，持續(xù)不能登錄QQ的用戶，可以通過電話熱線聯(lián)系客服確認(rèn)后，11月當(dāng)月的相關(guān)費(fèi)用予以免收。后續(xù)的相關(guān)變化會(huì)依據(jù)情況及時(shí)知照用戶。”
騰訊一名公關(guān)人員表示，早已聽說有網(wǎng)民要告騰訊了，但這宗訴訟目前還沒有獲悉具體情況，“不排除是360在背后搞鬼。”王先生反駁騰訊人員此說法“純屬猜測”。