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9月3日，霸王（廣州）有限公司被廣東省嶺南中藥文化遺產(chǎn)保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定為“中藥世家”，成為自2007年中藥文遺保護(hù)工作開(kāi)展以來(lái)，首家喝上“世家”頭啖湯企業(yè)。
被授予“中藥世家”牌匾當(dāng)日，霸王董事長(zhǎng)陳啟源夫婦上演了頗有戲劇性的一幕——從授牌到離開(kāi)酒店，陳啟源僅花了10分鐘。而且，全程噤言。
“走了，走了，陳啟源從后門(mén)走了。”現(xiàn)場(chǎng)一位記者話音剛落，大批媒體疾速追出發(fā)布廳。面對(duì)追問(wèn)，陳啟源邊走邊說(shuō)了唯一一句話，“沒(méi)什么好說(shuō)的”；而霸王CEO萬(wàn)玉華則笑答：“這些問(wèn)題要去問(wèn)他們（評(píng)審小組）。”
從二惡烷事件爆發(fā)，到陳啟源身世被起底，霸王會(huì)否繼續(xù)走“中藥世家”路線一直是外界關(guān)注的焦點(diǎn)。如今，霸王似乎給了一個(gè)肯定答案。
事實(shí)上，《關(guān)于公布“食品世家”、“中藥世家”等認(rèn)定辦法的通知》（下稱(chēng)“通知”）在8月25日才剛下發(fā)，僅僅8天后霸王便獲得“殊榮”。
“飛快”獲封
對(duì)于如何評(píng)定霸王為中藥世家，廣東省嶺南中藥文化遺產(chǎn)保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任張俊修表示，歷史依據(jù)、世家傳承人的祖籍情況、公司對(duì)社會(huì)的作用以及產(chǎn)品的影響是領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)定的四大標(biāo)準(zhǔn)。“根據(jù)霸王提供的申報(bào)材料，再加上當(dāng)?shù)卣⒗习傩盏淖糇C，可以說(shuō)我們對(duì)霸王的認(rèn)定是以法律為準(zhǔn)繩、以事實(shí)為依據(jù)的。”
霸王“中藥世家”的認(rèn)定發(fā)生在二惡烷事件后，且離《通知》下發(fā)僅8天，這是一起危機(jī)公關(guān)嗎？
“從申報(bào)，到審查、佐證，通知通過(guò)，然后進(jìn)行社會(huì)公示，最后公告，前后花了三四個(gè)月時(shí)間。”廣東省某知名藥企研發(fā)部工程師9月6日表示，其公司產(chǎn)品在2008年入選廣東省嶺南中藥文化遺產(chǎn)。
在她看來(lái)，霸王8天便成為“中藥世家”很神奇，但也絕非不可能，“也許霸王提供的申報(bào)材料很翔實(shí)，當(dāng)?shù)卣淖糇C很順利迅速。”
對(duì)此，張俊修坦承領(lǐng)導(dǎo)小組確實(shí)是在二惡烷事件發(fā)生后緊急啟動(dòng)“中藥世家”的認(rèn)定工作，但他強(qiáng)調(diào)“中藥世家”并非為霸王而設(shè)，“以后還會(huì)陸續(xù)有"食品世家"、"臘腸世家"、"月餅世家"等認(rèn)定。”
而上述藥企工程師認(rèn)為，企業(yè)得到認(rèn)定，雖然對(duì)銷(xiāo)售不會(huì)帶來(lái)直接的提升，但可以進(jìn)一步塑造、宣傳企業(yè)品牌。而這正是霸王現(xiàn)時(shí)所急需的。
危機(jī)公關(guān)
惡烷事件不僅令霸王市值一度縮水20億，更甚的是對(duì)其“中藥世家”品牌根基的動(dòng)搖。
一家位于廣州的家樂(lè)福霸王促銷(xiāo)人員稱(chēng)，在二惡烷事件發(fā)生后，該超市霸王護(hù)發(fā)產(chǎn)品銷(xiāo)售下跌了五成，雖然藥監(jiān)局早已發(fā)出公告澄清，但至今仍然有消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品有問(wèn)題。
而護(hù)發(fā)產(chǎn)品是霸王主要收入來(lái)源，霸王上半年財(cái)報(bào)顯示，集團(tuán)上半年收入9.308億元，同比增長(zhǎng)了36.7%，其中護(hù)發(fā)產(chǎn)品收入為8.897億元。
霸王已提前通風(fēng)，“2010年可能是公司歷史上最艱難的時(shí)期”，“一方面，本集團(tuán)須處理其四個(gè)新推出的品牌產(chǎn)品在運(yùn)營(yíng)方面的事宜；另一方面，本集團(tuán)亦須快速解決媒體文章及新聞報(bào)導(dǎo)所帶來(lái)的危機(jī)公關(guān)問(wèn)題。”
而為了重塑霸王品牌，霸王特別提出了“鞏固及加強(qiáng)霸王品牌產(chǎn)品的形象”“重新培訓(xùn)銷(xiāo)售代表及宣傳人員”、“重新教育零售商、分銷(xiāo)商及消費(fèi)者如何理解二惡烷”、“重新設(shè)計(jì)現(xiàn)有產(chǎn)品包裝”及“推出全新或升級(jí)版產(chǎn)品”等一系列措施。
與此同時(shí)，在電視非黃金時(shí)段，以甄子丹、成龍以及王菲代言的霸王產(chǎn)品廣告時(shí)常連珠式發(fā)放，而對(duì)于一直無(wú)太大起色的護(hù)膚品，霸王也表示，將透過(guò)多個(gè)廣告及宣傳活動(dòng)，提升本草堂品牌形象和認(rèn)知度。
霸王上半年分銷(xiāo)開(kāi)支上漲了34.5%至3.821億元，原因正是“宣傳各品牌及產(chǎn)品所產(chǎn)生的廣告費(fèi)增加”。
9月6日，匯豐證券將霸王目標(biāo)價(jià)由6.4港元下調(diào)至4.1港元，并預(yù)期霸王洗發(fā)水銷(xiāo)售在2011年才復(fù)蘇，而涼茶在2010-2011年對(duì)集團(tuán)最有貢獻(xiàn)。
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