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    擁有良好的工作環(huán)境，下一步就是把谷歌的快樂(lè)、放權(quán)、自由、寬容、平等、追求卓越的文化導(dǎo)入中國(guó)。一個(gè)企業(yè)的文化，就相當(dāng)于人的靈魂。谷歌中國(guó)希望員工每天早上醒來(lái)之后，都能用一份快樂(lè)的心情面對(duì)工作，使工作不再成為“房貸”“車(chē)貸”“糊口”等一個(gè)個(gè)名詞背后的沉重負(fù)擔(dān)，而是一份甜蜜的挑戰(zhàn)。
    但凡做過(guò)管理者的人都明白，企業(yè)文化的建設(shè)是一門(mén)精深的學(xué)問(wèn)。除了真誠(chéng)的表達(dá)、有意識(shí)地身先士卒之外，還要在細(xì)節(jié)上體恤下屬。
    我首先希望，在公司里有一種平等自由的氣氛。在谷歌中國(guó)建立之初，我在開(kāi)會(huì)的時(shí)候會(huì)經(jīng)常提醒經(jīng)理們，不要說(shuō)“我們”“你們”這樣的字眼，比如“我們是管理者，我們是谷歌美國(guó)派來(lái)的”等等，因?yàn)榇蠹叶际瞧降鹊摹Ｔ诠雀璧氖程茫�我們也沒(méi)有貴賓專(zhuān)用的房間或桌子，無(wú)論是我還是我的貴客，在餐廳都是和大家一起排隊(duì)，吃完后自己收拾碗筷。我還提醒大家，吃飯的時(shí)候不要經(jīng)理一桌，新來(lái)的大學(xué)生一桌。通過(guò)這樣一次又一次地強(qiáng)調(diào)，谷歌中國(guó)員工的主人翁意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，開(kāi)會(huì)再也不是“一言堂”，到處都是平等地討論和爭(zhēng)論問(wèn)題的景象，我也經(jīng)常收到員工各種各樣的建議和意見(jiàn)。
    除了平等，我還希望大家能夠放輕松，能夠在開(kāi)放的氣氛中自由表達(dá)。首先，我們引進(jìn)了總部的TGIF大會(huì)，TGIF代表“Thank God it�餾 Friday”（今天星期五），這是谷歌每周五舉辦的例行大會(huì)，員工在這個(gè)時(shí)間里可以相互交流最新的動(dòng)態(tài)，可以向公司的總裁和高管提問(wèn)，也可以發(fā)表自己的意見(jiàn)。
    記得剛開(kāi)始參加TGIF大會(huì)的時(shí)候，中國(guó)的員工都非常含蓄，同時(shí)也有些不知所措。記得公司建立之初，因?yàn)槊恐芏加行聠T工上班，我就建議讓新員工們上臺(tái)進(jìn)行自我介紹，并作一些才藝展示。有一個(gè)員工站在話筒前說(shuō)不出話來(lái)，他手足無(wú)措地說(shuō)：“大家好，不過(guò)我覺(jué)得自己沒(méi)有什么特長(zhǎng)，要不然我打一個(gè)嗝吧！”然后他就僵在那里，小小地打了一個(gè)嗝，面部表情有些木木的。而臺(tái)下的人早就笑得不行了，還有人在喊：“聲音太小了，聽(tīng)不見(jiàn)！聽(tīng)不見(jiàn)！”
    后來(lái)，TGIF大會(huì)一直在谷歌延續(xù)了下去，我們展示公司的新產(chǎn)品，探討新的政策和戰(zhàn)略，介紹新員工，征詢(xún)大家的建議，它已經(jīng)成為谷歌員工平等交流的一個(gè)平臺(tái)。
    為了讓大家盡快熟悉起來(lái)，我也盡量鼓勵(lì)大家打成一片。我曾經(jīng)當(dāng)著新員工的面表演過(guò)一次跳舞，那是在一次TGIF大會(huì)上，新員工在參觀谷歌中國(guó)清華科技園的新設(shè)施。當(dāng)我們走到健身房里的跳舞機(jī)旁邊時(shí)，有一名員工開(kāi)始慫恿我：“開(kāi)復(fù)，跳一個(gè)，跳一個(gè)！”
    我想了想，當(dāng)場(chǎng)就挽起袖子走上了跳舞機(jī)，隨著節(jié)拍的節(jié)奏，我精準(zhǔn)地踩下了每一個(gè)箭頭。而旁邊的員工中，有人驚訝，有人大笑，還有人在鼓掌，氣氛輕松極了。我知道，我的姿勢(shì)一點(diǎn)也不標(biāo)準(zhǔn)，甚至手忙腳亂；而鼓掌的員工則一定是在驚嘆，這么不標(biāo)準(zhǔn)的舞姿居然都能踩中每一個(gè)箭頭。但我心里卻在暗自慶幸，“你們可不知道，我唯一會(huì)的運(yùn)動(dòng)就是‘跳舞機(jī)’了，每周都靠這個(gè)鍛煉呢！沒(méi)想到今天用上了。”我要讓他們知道，老板可不是一個(gè)“兇神惡煞”。
    后來(lái)，經(jīng)常有員工對(duì)我提出要和我PK“跳舞機(jī)”，我?guī)缀鯖](méi)怎么失過(guò)手，看來(lái)會(huì)一樣技藝還是很重要的。我這樣放松的表現(xiàn)，無(wú)疑會(huì)讓員工放松緊張的神經(jīng)，進(jìn)而在公司上下?tīng)I(yíng)造出一種輕松的氛圍。
    另外作為管理者，我也希望自己以身作則，讓員工感覺(jué)到老板和他們是朋友，而不是高高在上。
    例如每次開(kāi)會(huì)，我都會(huì)非常準(zhǔn)時(shí)。但有時(shí)候員工會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣的理由遲到并導(dǎo)致會(huì)議縮時(shí)，我并不想批評(píng)他們，而是希望用一種“可愛(ài)”的制度來(lái)約束他們。我對(duì)他們說(shuō)：“誰(shuí)遲到了，誰(shuí)就必須在大家面前跳肚皮舞！大家同不同意？”員工們都哈哈大笑略帶起哄地說(shuō)：“好啊！好啊！”因此，我們?cè)O(shè)立了這種“遲到當(dāng)眾跳舞”的規(guī)則。有一次，郭去疾遲到了，就真的被迫跳了一段肚皮舞。員工們看了之后笑得都快直不起腰來(lái)了，而大家也由此看到這個(gè)規(guī)則并非兒戲，所以，一到開(kāi)會(huì)時(shí)間就會(huì)提前幾分鐘下樓，“遲到”這個(gè)問(wèn)題就輕易地解決了。
    在這樣優(yōu)越的硬件條件和輕松的文化氛圍下，谷歌全球文化中有點(diǎn)“小飛俠”、有點(diǎn)天真、有點(diǎn)隨性的風(fēng)格逐漸建立了起來(lái)。到了后來(lái)，身邊的員工和我都建立起一種朋友般的關(guān)系，我們相互信任并輕松地相處。
    正當(dāng)我們熱情地享受著谷歌的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)，谷歌中國(guó)第一輪最嚴(yán)重的危機(jī)其實(shí)已經(jīng)在路上了。度過(guò)這次危機(jī)的過(guò)程，就如同小說(shuō)一樣高潮迭起，令人心潮澎湃。但當(dāng)時(shí)處在重重壓力下的我則備感煎熬！
    2006年1月25日，谷歌推出google�眂n，一個(gè)符合中國(guó)國(guó)情和法律的網(wǎng)站。當(dāng)時(shí)，公司并不是在每一個(gè)國(guó)家都推出這樣的本土網(wǎng)站，因?yàn)檫@往往意味著愿意把服務(wù)器放入該國(guó)，并且遵守該國(guó)法律。在總部，谷歌進(jìn)入任何市場(chǎng)之前都會(huì)經(jīng)過(guò)一番熱烈的討論。在我加入谷歌后，CEO艾瑞克?施密特咨詢(xún)我的意見(jiàn)，我的回答是：“建立中國(guó)本土網(wǎng)站是必須的，你可以咨詢(xún)所有的華人工程師。”艾瑞克說(shuō)：“在你加入前，我們就問(wèn)過(guò)了。他們的回答驚人地一致，中國(guó)是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，前景將令人興奮。中國(guó)人需要谷歌最精確完整的搜索引擎，并且要把全球的信息都整合為中國(guó)人所需要的。因此，搬服務(wù)器和守法是值得的。”
    但是，google�眂n發(fā)布的第一天就引起了國(guó)際媒體一浪高過(guò)一浪的“討伐”之聲。原因是谷歌承諾，根據(jù)中國(guó)的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，過(guò)濾搜索結(jié)果，屏蔽非法信息。然而，許多國(guó)外媒體不理解過(guò)多的互聯(lián)網(wǎng)管制，批判谷歌違背了自己過(guò)去的“客觀、公正、完整、不人工干預(yù)”原則。
    這些批判和抗議活動(dòng)讓谷歌總部的一些員工開(kāi)始有了質(zhì)疑之聲。很多工程師都開(kāi)始懷疑這么急迫地推出google�眂n是否明智，我意識(shí)到我必須火速飛到總部去作面對(duì)面的溝通。我立即改變了自己的工作日程表，安排了在總部和工程師的對(duì)話，因?yàn)槲蚁嘈牛�只有面�?duì)面才能解除誤會(huì)。而這次非正式的會(huì)議，竟然有近300人參加。這幾乎是史無(wú)前例的規(guī)模。
    經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的耐心解釋?zhuān)�終于讓員工增加了對(duì)中國(guó)的了解，并取得了一定的成效，但我心里非常清楚，這次的風(fēng)波還是影響了一小部分美國(guó)工程師對(duì)中國(guó)團(tuán)隊(duì)的看法。他們覺(jué)得公司“世界第一品牌”的稱(chēng)號(hào)得來(lái)不易，為什么中國(guó)團(tuán)隊(duì)就這么急迫地作出有傷品牌的決策？雖然谷歌最高領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入中國(guó)，但是谷歌是一個(gè)高度自治但又非常強(qiáng)調(diào)平等合作的公司，每個(gè)工程師對(duì)自己的程序代碼有著比較大的決策權(quán)，如果谷歌中國(guó)希望迅速做出一些合格產(chǎn)品的話，那么失去部分總部工程師的信任和支持將是很?chē)?yán)重的事情。
    麻煩不止如此，在美國(guó)媒體的批判之下，美國(guó)國(guó)會(huì)決定召開(kāi)一個(gè)聽(tīng)證會(huì)，要求微軟、思科、雅虎、谷歌針對(duì)多種敏感題目表態(tài)。如果說(shuō)原來(lái)媒體的聲音可以用一系列“官方回應(yīng)”化解，那么國(guó)會(huì)的聽(tīng)證卻必須坦白回答所有問(wèn)題。這時(shí)，艾瑞克、拉里、謝爾蓋和他們的領(lǐng)導(dǎo)班子就需要決定：到底谷歌的政策是什么？能否恪守公司的原則，化解美國(guó)國(guó)會(huì)和媒體的不解，同時(shí)還依然符合中國(guó)法律？
    在這段時(shí)間，美國(guó)總部面對(duì)強(qiáng)大的壓力，很多人開(kāi)始對(duì)于中國(guó)有些動(dòng)搖。當(dāng)我在山景城和謝爾蓋吃飯的時(shí)候，他對(duì)我說(shuō)：“你別擔(dān)心，就算我們撤掉google�眂n，你招來(lái)的精英也一個(gè)不能少！而且就算真的到最后我們決定撤出，我們也會(huì)保留一個(gè)純粹的研發(fā)中心！” 聽(tīng)罷此言，我一方面對(duì)他的支持和承諾表示感謝，但另一方面我也真的驚訝他居然在考慮撤掉google�眂n。
    2月14日，在山景城那座著名的建筑里面，艾瑞克、拉里、謝爾蓋和幾位總部的高管針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，開(kāi)起了破紀(jì)錄的8小時(shí)會(huì)議。谷歌是否推出google�眂n？是否要把更多的服務(wù)器搬去中國(guó)？是否在中國(guó)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)？如何在中國(guó)開(kāi)始運(yùn)營(yíng)？如何透明地到美國(guó)國(guó)會(huì)解釋我們的立場(chǎng)？經(jīng)過(guò)8小時(shí)空前激烈的討論后，已經(jīng)是加州半夜11點(diǎn)多。隨后公司的代表坐上“紅眼”航班，飛往華盛頓去參加2月15日的聽(tīng)證。
    同時(shí)，謝爾蓋撥通我在北京辦公室的電話，他說(shuō)：“開(kāi)復(fù)，我們討論到半夜。這是第一次我與艾瑞克、拉里無(wú)法達(dá)成共識(shí)。但聽(tīng)證會(huì)就是今天，所以我們還是必須作出最后的決定，我們依然決定進(jìn)入中國(guó)！”我心里大大松了一口氣，謝爾蓋接著說(shuō)：“明天，我們將去國(guó)會(huì)眾議院和很多互聯(lián)網(wǎng)公司一起做一個(gè)聽(tīng)證，我們不得不坦白回答所有問(wèn)題，這樣可能會(huì)給你帶來(lái)一些麻煩，你得扛一下，不過(guò)，我想對(duì)你說(shuō)的是，我們支持你做google�眂n的決策。”
    次日，我就給員工吃了這顆“定心丸”，我對(duì)他們說(shuō)：“我們正在向有益的方向努力，但是，無(wú)論公司的命運(yùn)如何，員工都不會(huì)被裁剪，因?yàn)槿瞬攀枪雀枳顚氋F的資產(chǎn)！”
    剛剛解決了這次重大的挑戰(zhàn)，更麻煩的事情居然緊隨而至。2006年2月21日，中國(guó)某家媒體發(fā)出了一篇篇幅巨大的封面文章，題為《谷歌為何翻墻進(jìn)入中國(guó)》，指控谷歌因?yàn)闆](méi)有辦合資公司營(yíng)業(yè)證，所以在中國(guó)是非法經(jīng)營(yíng)。
    這篇文章中指出：“進(jìn)入google�眂n頁(yè)面，可以看到一個(gè)標(biāo)注：京ICP證050124號(hào)。這相當(dāng)于一個(gè)公司在中國(guó)經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的營(yíng)業(yè)證號(hào)。不過(guò)，這個(gè)證號(hào)不是谷歌的，而屬于一家名為‘趕集’的網(wǎng)站。中國(guó)政府規(guī)定，任何外資企業(yè)不得在中國(guó)境內(nèi)經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)，合資企業(yè)如果要申請(qǐng)這項(xiàng)業(yè)務(wù)，外資比例必須低于50％。因此，谷歌如果想把它的服務(wù)器從美國(guó)加州搬到中國(guó)北京，就必須在中國(guó)與一家中資企業(yè)成立合資公司，同時(shí)，以合資公司的名義向中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)主管部門(mén)提出申請(qǐng)。因此，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的政策框架下，google�眂n顯然是不合法的。”
    這篇文章一出可以說(shuō)引發(fā)了軒然大波，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)界被這個(gè)消息震驚了。一向以“不作惡”作為自己價(jià)值觀的谷歌，竟然在做違法的事情？不要說(shuō)別人，連我們自己都被這種“控訴”驚退了三步。
    回顧一下國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入中國(guó)的歷史就能夠發(fā)現(xiàn)，在此之前幾乎所有的跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)都是遵循這種“借牌”的路線。盡管2002年公布了《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》，規(guī)定外企互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入中國(guó)應(yīng)該采取合資的模式。但在2002年以后，跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)依然遵循以前的慣例，比如雅虎和阿里巴巴的合作、ebay和易趣、亞馬遜和卓越網(wǎng)，都是通過(guò)“借牌”方式使用國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)公司的ICP牌照。按照中國(guó)市場(chǎng)當(dāng)時(shí)的現(xiàn)狀，我們咨詢(xún)了所有律師事務(wù)所，他們都建議谷歌用“借牌的方式建立本土網(wǎng)站”，因?yàn)檫@樣比申請(qǐng)合資更快更有效率，而且有足夠的業(yè)界先例供我們借鑒。
    但google�眂n和其他網(wǎng)站也有不同的地方，例如谷歌的業(yè)務(wù)內(nèi)容，以及國(guó)際媒體和中國(guó)媒體的關(guān)注度。于是，政府部門(mén)開(kāi)始正式考量google�眂n的ICP牌照問(wèn)題。而我和我的團(tuán)隊(duì)也開(kāi)始密切地與相關(guān)政府部門(mén)展開(kāi)溝通和交流。在國(guó)內(nèi)外媒體一片質(zhì)疑聲中，一種惴惴不安的氣氛開(kāi)始在公司里蔓延。當(dāng)時(shí)，有媒體形容，google�眂n的員工每天都擔(dān)心負(fù)責(zé)政府關(guān)系部門(mén)的員工會(huì)帶回“最壞”的消息。
    多災(zāi)多難的谷歌中國(guó)，一星期前正擔(dān)心總部撤掉中國(guó)網(wǎng)站，現(xiàn)在又擔(dān)心政府判決我們違法經(jīng)營(yíng)！
    作為一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者，作為一個(gè)充滿激情想開(kāi)創(chuàng)一番事業(yè)的人，我非常希望公司在中國(guó)的運(yùn)營(yíng)能順利地開(kāi)展，不希望它死在襁褓當(dāng)中，不希望“出師未捷身先死”。可以說(shuō)，那個(gè)時(shí)候面臨的壓力非常巨大，國(guó)際媒體對(duì)google�眂n喋喋不休的爭(zhēng)論，國(guó)內(nèi)媒體對(duì)ICP的質(zhì)疑，總部工程師們的疑惑，中國(guó)員工的擔(dān)憂，這四重壓力放在任何一個(gè)人肩上，都會(huì)感到不堪重負(fù)。
    但是，作為一個(gè)公司的管理者，我必須保持冷靜的頭腦和應(yīng)有的理性。如果我亂了陣腳，讓員工看到我的不安，那么整個(gè)公司的士氣都將受到打擊，甚至在關(guān)鍵時(shí)刻還會(huì)造成公司的瓦解。所以，我不斷提醒自己，一定要自控！
    我一方面直接負(fù)責(zé)和政府的溝通，探討做合資公司的計(jì)劃，同時(shí)爭(zhēng)取總部對(duì)合資事宜的認(rèn)可，盡最大的努力消除其中的偏差，解除其中的誤會(huì)；另一方面，我還要關(guān)注員工的情緒，穩(wěn)定日常工作。在那段日子里，每天早晨我都讓自己扛起所有的心事，精神抖擻地走出家門(mén)。
    安撫員工的事情并不容易。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，我有責(zé)任和他們透明地分享事實(shí)，坦誠(chéng)地分析現(xiàn)狀，因?yàn)楦嬖V他們一切都沒(méi)問(wèn)題是不負(fù)責(zé)任的，也是不符合谷歌文化的。每次走入會(huì)議室，我都盡量讓自己的臉上帶著微笑，讓我的語(yǔ)氣平靜和充滿信心。我向員工匯報(bào)每個(gè)星期與政府部門(mén)交流的進(jìn)展，重申謝爾蓋的保證：就算撤掉中國(guó)網(wǎng)站，谷歌中國(guó)絕對(duì)不會(huì)裁員，還會(huì)保留所有的辦公場(chǎng)所。同時(shí)我也從不隱藏問(wèn)題和可能的負(fù)面結(jié)果。每次會(huì)議結(jié)束前，我都向員工保證：“有新的信息，我隨時(shí)會(huì)和大家分享！”
    人們?cè)诮?jīng)歷痛苦的時(shí)候，往往覺(jué)得時(shí)間很漫長(zhǎng)；而經(jīng)過(guò)了這種痛苦之后，就如同大病初愈一樣，感到天色明朗。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月漫長(zhǎng)的溝通和交流，經(jīng)過(guò)苦苦的等待和期盼，ICP牌照風(fēng)波終于有了合理的解決方法，google�眂n的命運(yùn)終于可以塵埃落定，那就是：谷歌馬上啟動(dòng)合資公司的申請(qǐng)，而在申請(qǐng)合資的過(guò)程中，我們還可以繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。
    在申請(qǐng)ICP牌照過(guò)程當(dāng)中，谷歌員工復(fù)雜的心路歷程自不必說(shuō)，而我也經(jīng)歷了從“山重水復(fù)疑無(wú)路”到“柳暗花明又一村”的心理過(guò)程。在這種時(shí)候，往往最考驗(yàn)一個(gè)公司管理者的意志力、判斷力以及應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。我的習(xí)慣是在睡前回想一下白天的工作，然后再想一想第二天的計(jì)劃。當(dāng)時(shí)我還會(huì)想到員工對(duì)可能失去工作的擔(dān)憂，以及很多好心人對(duì)我的種種提醒。可每每我還沒(méi)來(lái)得及想清楚，就已經(jīng)累得睡著了。
    繁雜的啟動(dòng)工作和這兩個(gè)危機(jī)事件，讓谷歌正在損失寶貴的市場(chǎng)份額。在google�眂n和ICP牌照風(fēng)波的時(shí)候，絕大多數(shù)的中國(guó)用戶(hù)還在使用google�眂om的中文服務(wù)，而google�眂om的服務(wù)器在國(guó)外，因此斷網(wǎng)問(wèn)題就時(shí)有發(fā)生。而ICP的合資一天沒(méi)有完成，google�眂om就一天不能直接跳轉(zhuǎn)到google�眂n。斷網(wǎng)對(duì)于中國(guó)網(wǎng)民使用谷歌搜索無(wú)疑有著巨大的影響，谷歌的粉絲們對(duì)我們的斷網(wǎng)問(wèn)題，中文搜索的質(zhì)量和界面問(wèn)題開(kāi)始表示失望，質(zhì)疑谷歌中國(guó)的不作為。
    而在我們內(nèi)部也開(kāi)始了對(duì)于產(chǎn)品戰(zhàn)略方向的爭(zhēng)論，是應(yīng)該專(zhuān)注于搜索質(zhì)量的提高，還是滿足我們這些天才工程師的愿望，做最酷最紅的新產(chǎn)品？這些爭(zhēng)論和搖擺都耗損著谷歌中國(guó)的精力。
    對(duì)于紛繁復(fù)雜的這段時(shí)期，《環(huán)球企業(yè)家》曾用封面文章概括了谷歌中國(guó)的這段時(shí)光，認(rèn)為這是谷歌中國(guó)經(jīng)歷的《最長(zhǎng)的一年》。說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，這一年谷歌中國(guó)過(guò)得很不容易，但我相信，“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”，開(kāi)局不順的谷歌中國(guó)在經(jīng)歷了所有該經(jīng)歷的一切后，應(yīng)該開(kāi)始峰回路轉(zhuǎn)的路程了。
    很多人問(wèn)我在當(dāng)時(shí)的情況下悲觀嗎？我的回答是“不”。盡管并沒(méi)有想象的那樣順利，但我們的團(tuán)隊(duì)從始至終都抱有一種樂(lè)觀的情緒，他們相信我，我也相信這批最熱情向上和聰明能干的員工。
    截止到2006年年底，谷歌中國(guó)已經(jīng)建立了一支120多人的工程師隊(duì)伍。這是谷歌當(dāng)時(shí)最大的海外研發(fā)團(tuán)隊(duì)。在這里，每個(gè)員工都有發(fā)言權(quán)，每個(gè)員工的創(chuàng)新都得到尊重；而且，我們提供了各種福利和便利，讓員工可以全身心地投入到工作中。這里有扁平放權(quán)的管理架構(gòu)，3～5個(gè)人可以做出在其他大公司20個(gè)人做的工作。
    在經(jīng)歷了這場(chǎng)沉重的四重壓力后，我們更加珍惜我們的工作和用戶(hù)，我們立志要臥薪嘗膽，不怕艱苦，重視每一個(gè)細(xì)節(jié)，不斷完善我們的中文產(chǎn)品，早日贏回用戶(hù)的心。
    我相信，接下來(lái)的產(chǎn)品研發(fā)工作，可以讓谷歌中國(guó)順利啟航。
    2006年4月，為了讓中國(guó)用戶(hù)更好地理解和使用Google�眂n，我們給它起了一個(gè)中文名字“谷歌”，在北京飯店的金色大廳里，我和艾瑞克?施密特用一塊塊的拼圖拼出了“谷歌”兩個(gè)字。艾瑞克沒(méi)有提前練習(xí)過(guò)這個(gè)拼圖，一開(kāi)始放錯(cuò)了位置。最后，在觀眾和員工的掌聲鼓勵(lì)下，他終于把拼圖擺放到位。這是谷歌這個(gè)中文名字第一次在全世界面前亮相，這也是Google除英文名稱(chēng)以外，第一次取其他文字的名字。
    谷歌在中國(guó)的啟航，正是在巨大的期盼和妥協(xié)對(duì)抗中開(kāi)始的，而它還能夠復(fù)制它在硅谷的成長(zhǎng)神話嗎？