|
隨著我國3G業(yè)務(wù)的正式商用，移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也開始活躍起來。
8月5日，中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2010年(上)中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，截止到今年上半年，中國移動電子商務(wù)實物交易規(guī)模達(dá)到13億元，用戶規(guī)模已達(dá)到5531.5萬，保持了快速增長的勢頭。
不少業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，借助國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的東風(fēng)，未來幾年內(nèi)，移動電子商務(wù)將迎來高速增長，但前提是要解決制約其自身發(fā)展諸多問題。
移動電子商務(wù)異軍突起
移動電子商務(wù)的快速發(fā)展其實早有預(yù)兆。
早在2007年6月，發(fā)改委、國務(wù)院信息辦就印發(fā)了《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，提出要“發(fā)展小額支付服務(wù)、便民服務(wù)和商務(wù)信息服務(wù)，探索面向不同層次消費(fèi)者的新型服務(wù)模式”。
2009年，國內(nèi)三大電信運(yùn)營商全面運(yùn)營3G業(yè)務(wù)，又為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。中國TMT國家商會會長李為沖認(rèn)為，在3G的帶動下，電子商務(wù)將從傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)朝移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域全面滲透，最終發(fā)展出更實用、更便利、更省時的移動電子商務(wù)。
李為沖分析，電子商務(wù)的目的是讓用戶更快捷的使用各種商務(wù)服務(wù)，而3G業(yè)務(wù)則大大促進(jìn)了移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，也使得各種新型的電子商務(wù)形式成為可能。他認(rèn)為，移動電子商務(wù)發(fā)展有很大空間。
作為通過手機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦等移動通訊設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的電子商務(wù)體系，移動電子商務(wù)似乎確實適合大眾化的應(yīng)用。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2009年，中國手機(jī)用戶數(shù)量凈增超1億，達(dá)到7.47億戶，中國手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量也已突破2.33億，中國移動電子商務(wù)已經(jīng)具備了良好的發(fā)展條件。艾瑞咨詢近期推出的《2010年中國移動電子商務(wù)市場研究報告》顯示，2009年，中國移動電子商務(wù)用戶規(guī)模已達(dá)到3668.4萬，到2012年，中國移動電子商務(wù)市場用戶規(guī)模將達(dá)到24957.2萬；未來2-3年，中國移動電子商務(wù)將進(jìn)入快速增長時期。
前不久艾瑞咨詢發(fā)布的2010年第二季度中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場監(jiān)測數(shù)據(jù)似乎也在印證這個說法：數(shù)據(jù)顯示，第二季度中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場整體規(guī)模達(dá)到40.2億元，手機(jī)電子商務(wù)實物交易規(guī)模達(dá)到4.3億元——和幾年前的數(shù)據(jù)相比，增長相當(dāng)驚人。
諸多問題制約發(fā)展
移動電子商務(wù)似乎即將點(diǎn)亮互聯(lián)網(wǎng)的下一個金礦，想掘金的企業(yè)紛至沓來。
隨著3G時代到來，阿里巴巴、聯(lián)想、百度等龍頭企業(yè)已經(jīng)紛紛搶灘布局移動支付、行業(yè)門戶、移動搜索等移動電子商務(wù)市場。不甘示弱的還有電信運(yùn)營商、獨(dú)立服務(wù)提供商和銀行，早在2009年的下半年，三大電信運(yùn)營商的手機(jī)支付業(yè)務(wù)就已進(jìn)入了試點(diǎn)商用階段。
而創(chuàng)新工場CEO李開復(fù)在看好這個行業(yè)的同時，卻表示，目前移動互聯(lián)網(wǎng)還不夠成熟。
中國聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部于鵬也同意這個觀點(diǎn)，他在接受《經(jīng)濟(jì)參考報》記者采訪時介紹，目前我國移動電子商務(wù)主營業(yè)務(wù)以電子支付和網(wǎng)上購物為主，服務(wù)類型比較單調(diào)。另外，由于業(yè)務(wù)形態(tài)僅僅是從電腦轉(zhuǎn)移到了手機(jī)等移動設(shè)備上，短期內(nèi)還不能改變用戶的使用習(xí)慣，無法讓多數(shù)用戶放棄電腦而轉(zhuǎn)向移動設(shè)備。因此，無論是從業(yè)務(wù)類型，還是業(yè)務(wù)規(guī)模，移動電子商務(wù)目前的發(fā)展水平，仍很“原始”。
中科聚盟（北京）信息技術(shù)研究院(常務(wù))副院長趙鵬也表示，作為最早致力于移動電子商務(wù)研究與應(yīng)用并成功開發(fā)了基于移動B2B業(yè)務(wù)“手機(jī)行業(yè)門戶”的企業(yè)之一，中科聚盟很早就看到了移動電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿Γ湍壳皝砜矗瑖鴥?nèi)的移動電子商務(wù)發(fā)展還處于嬰兒期，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠成熟，需要更多負(fù)責(zé)任的企業(yè)共同努力。
趙鵬認(rèn)為，目前制約我國移動電子商務(wù)發(fā)展的還有幾大瓶頸，即手機(jī)等終端的適配性問題、3G自費(fèi)過高以及立法缺失等等。
趙鵬告訴記者，因為目前各種終端的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，極大地影響了移動電子商務(wù)軟件與終端的適配。“所以，國家所開展的三網(wǎng)融合等工作很有高瞻遠(yuǎn)矚性，將來實現(xiàn)三網(wǎng)合一和各種標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一無論是對于企業(yè)成長還是行業(yè)的發(fā)展，都是大好事兒。”趙鵬說。
另一方面，3G資費(fèi)過高也成為限制移動電子商務(wù)發(fā)展的一大問題。艾瑞咨詢調(diào)查報告顯示，電信運(yùn)營商的手機(jī)計費(fèi)問題，對于移動互聯(lián)網(wǎng)市場總體規(guī)模有重要的影響。
此外，相關(guān)立法的缺失也進(jìn)一步制約移動電子商務(wù)的發(fā)展。趙鵬表示，目前我國還沒有專門針對移動電子商務(wù)的法律。由于移動電子商務(wù)存在一定的風(fēng)險性，有必要制定一些有關(guān)安全性的標(biāo)準(zhǔn)制定和相應(yīng)法律。
需拓展新服務(wù)形態(tài)
“發(fā)展移動電子商務(wù)，不但對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)本身是重要的機(jī)遇，對于國內(nèi)3G業(yè)務(wù)而言，同樣至關(guān)重要。”于鵬說道。
趙鵬也認(rèn)為，未來的三到五年，將是我國移動電子商務(wù)的極為重要的發(fā)展成熟期，這段時間關(guān)乎行業(yè)的健康長期有序發(fā)展，而中科聚盟開發(fā)“手機(jī)行業(yè)門戶”平臺也正是希望為移動電子商務(wù)拓展更多更健康的應(yīng)用形式。
但如何才能促進(jìn)其健康快速發(fā)展？于鵬認(rèn)為，移動電子商務(wù)的應(yīng)用，不應(yīng)再局限于之前的思路，應(yīng)該從用戶的使用習(xí)慣入手，創(chuàng)新出更吸引人的服務(wù)形態(tài)。
對此，中國電子商務(wù)協(xié)會理事長陳信祥表示贊同。他認(rèn)為，目前移動電子商務(wù)的類型還過于單調(diào)，需要進(jìn)一步拓展思維。
陳信祥表示，以往電子商務(wù)將服務(wù)對象過于集中于高端客戶和城市客戶，其實完全可以借助3G的便捷性，去拓展農(nóng)村用戶。從我國城鎮(zhèn)化和建設(shè)新農(nóng)村的進(jìn)程看，農(nóng)村用戶對信息和服務(wù)有著強(qiáng)烈的需求，但電子商務(wù)企業(yè)所提供的服務(wù)，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有跟上農(nóng)村用戶的需求。由于農(nóng)村生活特性，決定了在未來很長一段時間內(nèi)，農(nóng)村用戶不可能坐在電腦前使用各種電子商務(wù)服務(wù)。但農(nóng)村用戶完全可以通過手機(jī)去使用。比如，使用手機(jī)給親戚朋友匯款；查詢醫(yī)療保險情況；查詢農(nóng)產(chǎn)品收儲、價格和物流情況。而在城鎮(zhèn)中打工的農(nóng)民工，則可以通過手機(jī)查找招工信息，以及轉(zhuǎn)移各種社會保險。
陳信祥還指出，和農(nóng)村用戶的情況一樣，移動電子商務(wù)還可以向城市中低端用戶提供服務(wù)，比如繳納水電費(fèi)等。總之，未來移動電子商務(wù)的發(fā)展方向，將不在局限于傳統(tǒng)的電子支付領(lǐng)域，而是向城鄉(xiāng)居民的日常生活擴(kuò)展。把握住這點(diǎn)，移動電子商務(wù)就會很自然地走上發(fā)展的快車道。
而趙鵬則認(rèn)為，除此之外還要加強(qiáng)相關(guān)的立法以及行業(yè)的自律。他表示，移動電子商務(wù)企業(yè)的誠信問題影響行業(yè)的健康發(fā)展，為此，應(yīng)大力支持包括互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會以及電子商務(wù)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會正推行的誠信等級評價體系，并積極推動相關(guān)立法。
|